HIP continúa siendo un líder en tecnología de la información: los CMS aprueban la inscripción inalámbrica de beneficiarios de Medicare
Nueva York, N.Y. 14 de septiembre de 2005 - Los Centros de Servicios de Medicaid y Medicare (Centers for Medicare and Medicaid Services, CMSW) otorgaron la aprobación a una iniciativa del Plan de salud de HIP de realizar afiliaciones de campo de beneficiarios de Medicare en su casa y en otros lugares prácticos, usando tecnología inalámbrica.
De acuerdo con los CMS, HIP es el primer plan de la región de Nueva York que desarrolló y obtuvo la autorización para implementar el proceso de afiliación. Si bien los CMS no lo pudieron confirmar, parece que HIP también es el pionero en el país.
Desarrollado como el sistema de Aplicaciones de Ventas Móviles (Mobile Sales Application, MSA) de HIP, entrega a los vendedores Tablet PC, impresoras a color y escáneres portátiles capaces de digitalizar documentos a color desde el tamaño de una tarjeta de crédito hasta oficio. Las Tablet PC equipadas con una tarjeta de datos celular y formularios electrónicos para señalar y hacer clic están completamente integradas a la base de datos de HIP y a la estructura de afiliación y comercialización existente.
"Para los clientes de HIP, nuestro sistema de afiliación inalámbrico se traduce en la posibilidad de que los beneficiarios experimenten visitas más personales, productivas y centradas de nuestro personal de campo", comentó John A. Kennedy, vicepresidente de Ventas y Comercialización. “Los problemas con las afiliaciones se resolverán en el momento y será otro punto fuerte para nuestro continuo impulso de mejorar la satisfacción de los clientes, una prioridad principal en HIP".
El sistema no sólo ofrecerá una practicidad excepcional para los beneficiarios, sino que se espera que el personal de campo de HIP sea más productivo. Las entrevistas y solicitudes se pueden completar en una visita, debido a que los problemas se pueden resolver en el proceso. Además, es probable que el sistema genere ahorros administrativos para HIP. El inicio de la afiliación inalámbrica se programó para el cuarto trimestre de 2005.
Con esta nueva iniciativa, el Plan de salud de HIP de Nueva York continúa siendo un líder nacional en tecnología de la información. HIP proporciona a sus miembros acceso a atención de la salud económica y de calidad a través de los principales hospitales, grupos médicos y médicos particulares. Con la adquisición por parte de HIP de Vytra Health Plans y ConnectiCare, aproximadamente 1.4 millones de miembros reciben atención de alrededor de 41,000 proveedores en más de 61,000 centros en York, Connecticut y Massachusetts. Además, y con la aprobación reglamentaria pendiente, HIP ha adquirido PerfectHealth, un proveedor de pólizas de seguro de salud con deducibles altos del mercado de Nueva York.
