Servicios de farmacia de pedido por correo
Desde el 14 de enero de 2008, Medco reemplazó a Express Scripts, Inc. (ESI) como proveedor de pedidos por correo para miembros de HIP.
Si es un miembro que usaba ESI para solicitar medicamentos recetados por correo, sus reposiciones de recetas, en caso de estar disponibles, fueron transferidas a Medco.
No obstante, tenga en cuenta que aunque se transferirán sus recetas, a partir del 14 de enero de 2008, usted debe tomar medidas para continuar recibiendo sus recetas:
Transferencia de recetas
Visite www.medcohealth.com y regístrese en este sitio Web seguro. Necesitará su número de identificación de miembro y un número de receta reciente de ESI. Todos los miembros cubiertos del grupo familiar que tengan 18 años y más también deben registrarse. En este sitio Web, podrá:
- Ver reposiciones pendientes de ESI
- Solicitar reposiciones
- Obtener nuevas recetas y mucho más.
También puede
- Llamar a Medco al 1-800-457-1020. Tenga su número de receta de ESI a mano cuando llame.
- Complete y envíe por correo este formulario, adjuntando su talón de reposición
si tiene uno, a Medco.
Deberá obtener una nueva receta de su médico. Además, es posible que en ocasiones, el proceso de transferencia no tenga éxito y deba solicitar una nueva receta a su médico. Si solicita una reposición que no puede transferirse, Medco le notificará.
Cómo comenzar con una nueva receta por correo
Si tiene una receta para un nuevo medicamento de mantenimiento, es fácil comenzar a usar Medco por correo. Simplemente complete y envíe por correo su receta con los formularios de pedido a continuación, o pídale a su médico que llame al 1-888-327-9791 para obtener instrucciones sobre el envío por fax. Sólo los médicos pueden enviar recetas por fax.
| Plan de salud de HIP | 1199 National Benefit Fund | Teamsters Local 237 | Vytra Health Plans |
Cómo recibir reposiciones
Para recibir reposiciones, llame a nuestro sistema automatizado de reposiciones al 1-800-4REFILL (1-800-473-3455). Los miembros que se registren en www.medcohealth.com pueden realizar su pedido en línea haciendo clic en "Order Center" (Centro de pedidos). Por lo general, recibirá sus medicamentos en un plazo de ocho días una vez que Medco reciba su primer pedido. Incluso puede recibir reposiciones con mayor rapidez.
Preguntas y ayuda
- Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con sus servicios de pedido por correo, llame a Medco al 1-800-457-1020 en cualquier momento, de día o de noche.
- Si tiene problemas de audición o habla y usa un dispositivo telefónico para sordos (TDD, por sus siglas en inglés), llame al 1-800-759-1089.
- Si tiene alguna pregunta acerca de sus servicios de medicamentos recetados, llame al Servicio al Cliente de HIP al 1-800-HIP-TALK (1-800-447-8255), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
- Si tiene problemas de audición o habla y usa un dispositivo telefónico para sordos (TDD, por sus siglas en inglés), llame al 1-888-HIP-4TDD (1-888-447-4833) de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.
- Para obtener una lista completa de Preguntas frecuentes haga clic aquí
- Para ayudarnos a proporcionarle su programa de beneficios de medicamentos recetados, complete el cuestionario de salud sobre alergias y medicamentos
Cartas del miembro
- - Carta del miembro - HIP
- - Carta del miembro - Vytra
