Seguridad del paciente
¡Hable! Ayude a evitar errores en su atención
Para que la atención de la salud sea segura, todos cumplimos un rol: los médicos, la administración del plan de salud, el personal de enfermería y los técnicos. Usted, el paciente, también puede tener un rol vital para que su atención sea segura si se convierte en un miembro activo, interesado e informado de su equipo de atención de la salud.
Según un informe del Instituto de Medicina (Institute of Medicine) de 1999, al menos 44,000 personas mueren en los hospitales cada año como consecuencia de errores médicos que se podrían haber evitado.
¿Qué son los errores médicos?
Los errores médicos son aquéllos que se producen con los medicamentos, las cirugías, los análisis u otros componentes de su atención de la salud. Estos son algunos ejemplos:
- Recibe el medicamento incorrecto en la farmacia.
- Contrae una infección por estar internado en el hospital.
- El médico opera una parte del cuerpo que no corresponde.
- Recibe el diagnóstico con una demora evitable.
- Hay una falla en la comunicación entre usted y su médico.
Puede contribuir a protegerse y proteger a su familia de los errores médicos. Lo más importante que puede hacer es hablar. Hable con su médico, enfermera, farmacéutico y otros trabajadores de la salud. Hable si tiene preguntas o preocupaciones, y si no entiende, pida más explicaciones. Se trata de su cuerpo y usted tiene derecho a saber. Algunas cosas que tal vez le convenga considerar son:
- Avísele al médico o a la enfermera si algo no parece estar bien.
- No tema decirle a la enfermera o al médico si cree que le están por dar el medicamento equivocado.
- Observe si quienes lo atienden se lavaron las manos. Lavarse las manos es la manera más importante de evitar la propagación de infecciones. No tenga miedo de recordárselo amablemente al médico o a la enfermera.
- Antes de irse del hospital o de otro establecimiento, pregunte sobre la atención de seguimiento y asegúrese de entender todas las instrucciones.
Si no puede comunicarse sobre su atención y su tratamiento o siente que tal vez no pueda transmitir las preguntas o entender las respuestas por el estrés, puede designar a un familiar o amigo de confianza para que lo represente.
