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여러분은 신속하고 정확한 고객 서비스를 받을 자격이 있습니다. 당사는 여러분의 보건 적용 범위를 잘 이해하도록 돕고 여러분의 질문에 효과적이고 정중하게 답변할 것입니다.

회원인 경우:

적용 범위 또는 보험 청구 상태에 관해 의문 사항이 있거나 혜택 및 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶은 경우 다음 방법을 통해 해결할 수 있습니다.

• 당사 서비스 부서에이메일로 문의

• 1-800-HIP-TALK(1-800-447-8255)의 양방향 음성 응답(IVR) 기능 사용 IVR을 통해 고객 서비스 담당자에게 문의하지 않고도 자격 여부를 확인하거나 ID 카드 주문, 특정 양식과 자료를 요청할 수 있습니다. 밤이나 낮이나 언제라도 신속한 서비스를 받을 수 있는 최상의 선택입니다.

• 고객 서비스 담당자 전화: 월-금요일 8 am - 6 pm에 1-800-HIP-TALK(1-800-447-8255)로 전화하면 직접 통화 가능 TDD: 1-888-447-4833, 월-금요일, 8:30 am - 5 pm 당사의 담당자 중 한 명이 도움을 드릴 것입니다.

• 우편 주소: HIP, 고객 서비스 부서, 55 Water Street, New York, New York 10041-8190.

FAQ에서는 가장 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.

HIP 회원이 아닌 경우:

회원이 아니지만 HIP 및 HIP 보험에 대해 더 자세한 내용을 알고 싶은 경우에는 월-금요일 9am - 5 pm에 1-447-7187로 문의하시면 정보를 제공하고 의문사항을 해결하도록 도와드리겠습니다.

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