HIP 緊急護理

甚麼是緊急護理？

扭傷腳踝。身體中有無法取出的碎片。喉嚨疼痛。孩子的耳朵疼痛且哭泣不止。您應該採取甚麼措施？

如果是工作日，您可以在您的主治醫師 (PCP) 或是小孩的小兒科醫生上班時與其聯繫，安排看診時間。但如果是下班時間或是週末呢？

如果您是在 HIP 的服務區域，請聯繫您的主治醫師或小孩的小兒科醫生，或是參考 HIP 身份證背面的號碼以取得說明。如果您不確定此狀況是屬於醫療急救情況，還是僅需要緊急護理的病症，他們會提供相關的建議。

另一個可為所有 HIP 會員提供服務的場所是參與 HIP 計劃的緊急護理中心。根據您的保險範圍，您的醫生可以將您轉診到（或者您可以自行前往）其中一家可以快速看診的參與 HIP 計劃的緊急護理中心，您只需負擔少許費用，而不必在急診室枯等數小時，並支付高額的共付額費用。

當然，如果是醫療急救狀況，您應該致電 911 或是前往最近的急診室。所謂「醫療急救狀況」是一種醫療或行為上的病症，發生的情況極為突然，同時具有健康基本知識者都會認為應該立即接受治療，否則會有喪失性命、嚴重的併發症或是終生殘障的風險。

當您前往參與 HIP 計劃的緊急護理中心，進行非辦公時間護理時，並不需要通過主治醫師 (PCP) 進行轉診。但是我們鼓勵您將有關您接受的任何治療告訴您的主治醫師，以便他或她能夠以更佳的方式協調您未來的護理工作。

如果要尋找距離您最近的參與 HIP 計劃的緊急護理中心，請按一下此處或是致電 1-877-HIP-2911 (1-877-447-2911)，全天 24 小時專人服務。在假日時，緊急護理中心的辦公時間可能會有所變動。請直接與緊急護理中心聯繫以確認其時間。

如果您對 HIP 的非辦公時間緊急護理服務有任何疑問，請在週一到週五的上午 8 點到下午 6 點致電 HIP 客戶服務，電話號碼是 1-800-HIP-TALK (1-800-447-8255)。TDD：1-888--447-4833，週一到週五的上午 8 點 30 分到下午 5 點。

如需參與 HIP 計劃之緊急護理中心的名單，請按一下此處。